Проблема

Опишите проблему, как она проявляется с точки зрения пользователя. Наприме «принтер седьмого этажа мигает красной лампочкой и не печатает».

Решение

Если получен ответ типа "Приём провайдера запрещён"

Смотрите, это ответ Армакс (перед ошибкой стоит ArMax) или ответ ПС типа ОСМП.
1. если ответ ArMax - "провайдер запрещён для проведения по счёту", значит вы проводите в Пс, для которой в Армакс нет шлюза.
Решение: выяснить, есть ли у этой пс шлюз в нужного вам провайдера, написать сюда заявку на добавление шлюза. Как правило решаем в течение рабочего дня.
2. если ответ от ПС (как правило так отвечает ОСМП):

  • если у вас из ПС не только ОСМП, то можно попробовать провести в другую ПС;
  • если ПС у вас одна, то посмотреть в киви-кассире (именно в нём), есть ли там такой провайдер. Если он есть, то написать сюда заявку "прошу обновить шлюз ОСМП для провайдера <имя провайдера>" и указать свой ид агента армакс (чтобы мы вашим ключом от киви-кассира получили список провайдеров. Если провайдера в киви-кассире не нашлось и у вас одна пс, то остаётся только вернуть деньги.

Связанные статьи

Здесь появляются связанные статьи в соответствии с выбранными вами метками.Щёлкните для редактирования макроса или изменения меток.

Связанные запросы